Technicien SAV Electronique

Dans un contexte de fort développement, nous recrutons un.e Technicien.ne SAV.

 

👉 FONCTION

Rattaché à la qualité, le technicien service après-vente (SAV) garantit la satisfaction du client par la correction de défauts, dysfonctionnements ou pannes d’un produit vendu.

 

📢 ATTRIBUTIONS

Au quotidien, ses missions consistent Ă  :

  • ContrĂ´ler l’Ă©tat de fonctionnement d’un produit.
  • ContrĂ´ler les conditions de garantie du client.
  • Enregistrer le retour du produit et son suivi dans SOFI(ERP)
  • Identifier les composants et les pièces dĂ©fectueuses Ă  l’origine de la panne ou de la dĂ©faillance, par des contrĂ´les, des tests et des mesures.
  • DĂ©finir les besoins en approvisionnement pour effectuer la rĂ©paration.
  • Faire procĂ©der (ou procĂ©der dans certains cas) aux rĂ©parations.
  • Tester le produit rĂ©parĂ©.
  • Organiser son renvoi au client.
  • Analyser les non conformitĂ©s issues du SAV pour identifier des causes rĂ©currentes. Les partager avec les Ă©quipes de dĂ©veloppement et de production.
  • Organiser et ranger les postes et zones de test qui lui sont attribuĂ©s.
  • S’assurer du bon fonctionnement des moyens de test.
  • Proposer des Ă©volutions des procĂ©dures (FI et PRG) ou des moyens de test pour les amĂ©liorer.
  • Occasionnellement, rĂ©aliser des opĂ©rations de tests sĂ©rie.
  • Rendre compte de son travail et renseigner ses pointages.

Dans le respect des règles de sécurité :

  • Porter les EPI.
  • Proposer des adaptations de poste pour augmenter la sĂ©curitĂ©.

 

📌 RESPONSABILITÉS

  • RĂ©soudre le problème du client, dans le respect des couts et des dĂ©lais.
  • Suivre le dossier de SAV de la rĂ©ception Ă  la clĂ´ture.
  • Contribuer Ă  l’amĂ©lioration de nos produits par l’analyse des causes de pannes.
  • Ranger et entretenir le matĂ©riel utilisĂ© et signaler toute panne.

 

📝 PROFIL ET COMPÉTENCES

  • Formation secondaire BTS/DUT en Ă©lectronique ou Ă©lectrotechnique.
  • ExpĂ©rience d’au moins 2ans dans le domaine du SAV en Ă©lectronique ou Ă©lectrotechnique.
  • Savoir rĂ©aliser une intervention nĂ©cessitant une habilitation Ă©lectrique.
  • Savoir utiliser des appareils de mesures des grandeurs Ă©lectrique (oscilloscopes, multimètres, gĂ©nĂ©rateurs de fonctions). Savoir utiliser des outils manuel.
  • Savoir lire des documents techniques.
  • Savoir utiliser des outils informatiques (ERP, tableur, traitement de texte,…)
  • Etre  apte Ă  la manutention rĂ©gulière de charges.
  • Etre rigoureux dans les processus et modes opĂ©ratoires.
  • Savoir hiĂ©rarchiser des tâches.
  • Partager les valeurs de l’entreprise.
  • Bon esprit d’Ă©quipe.
  • Grande autonomie.

 

Contactez-nous
📧 Envoyer votre CV à stephanie.vadier@cirtem.com

đź“Ť  Localisation : Za Val De Saune, 4 AV Louis BlĂ©riot, 31570 Sainte Foy d’Aigrefeuille, FRANCE